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IC卡电信计费查询系统

日期:Nov 23,2016

IC 卡电信计费查询系统重要由 IC 卡话费查询和前台缴费两个模块组成。由于采用 IC卡、IC卡读写器(RD600)和 Intranet 技巧,系统结构机动,易于掩护并适应业务变更,网点建设成本低廉。该系统已在中国西南部分通信公司正式投入利用。

随着我国通信事业的不断发展,用户数量急剧增长,用户对缴纳话费和咨询服务方面提出了一些意见和建议,可以归纳为以下几个方面:

缴费时间集中,缴费用户增长,导致缴费期间营业大厅比较拥挤,用户缴费所需时间较长;缴费时自报号码,用户感到不方便,工作人员出错率较高,工作强度较大,用户满意度较底;收费网点较少,用户不能就近缴费,影响公司销售,同时间接造成欠费率偏高;用户咨询目前重要由若干前台工作人员完成,服务手段比较单一,服务容量较小,不能满足用户恳求。

为了进步服务程度和企业形象,给用户供给一套方便的话费缴纳和查询平台、实现移动电话话费管理现代化,进步工作效率,以吸引更多的客户。我公司 供给了 IC卡读写器和相干的技巧支撑工作, 配合 通信公司成功的开发出用户主动查询和缴费系统。 用户能通过刷卡方便地进行话费支付和查询,通信公司也能高效、安全的处理话费的收缴和查询的业务。

下面是关于 IC 卡部分的设计流程:

 目的和原则

本模块面对的是通信公司前台收费工作人员,恳求界面简洁明了,操作方便快捷。由于本模块牵涉到财务管理,同时又是事务处理软件,应着力于操作的高效性和系统安全性、牢固性。设计本模块的目的是为了实现 IC 卡管理、前台收费、业务查询和报表生成、停复机处理、托收处理等功效。

功效设计

1.系统管理

利用程序安全管理,操作员权限管理。

利用程序参数设置,功效定制。

查阅操作员后台记载。

发行操作员卡。

PK10牛牛投注网址 2. IC 卡管理

PK10牛牛投注网址 实现 IC 卡的发行、注销、挂失、换发、解锁等操作。

3. 前台收费

实现用户持 IC 卡支付话费功效,支撑现金、支票、托收(和其他各种)情势的支付手段。

PK10牛牛投注网址 具备话费预付功效。

PK10牛牛投注网址 主动打算话费搪塞、找零,主动把话费零头打入本次预付,同时也能机动处理用户的找零恳求。

根据操作员的级别供给话费查询功效。

PK10牛牛投注网址 能够机动处理滞纳金。

PK10牛牛投注网址 生成、打印日报表、操作员业务报表。

PK10牛牛投注网址 具备远程联网能力,能够在远程站点通过电话线联网实现上述功效。

4. 业务查询和统计报表生成

PK10牛牛投注网址 以分类查询、查询成果列表、统计报表的情势为业务人员供给一个万用查询统计工具。技巧人员能完整定制查询恳求和打印报表,随时满足业务需求。

5. 停机、复机处理

根据有关规定生成停机、复机话单供有关工作人员进行处理。

6. 托收处理

生成托收磁盘给相干单位进行话费托收处理。根据从相干单位返回的返销磁盘,处理托收用户的话单库。

7. 安全性设计

PK10牛牛投注网址 利用程序根据登录的操作员在系统管理程序预先设定的操作权限开放相应的功效。

PK10牛牛投注网址 后台记载操作员的一切业务操作,交由系统管理程序审查监督。

PK10牛牛投注网址 用户 IC 卡设定 PIN 码掩护,卡内数据整体采用 DES 算法加密。

PK10牛牛投注网址 远程数据交换采用加密方法传递。

利用程序的权限由系统管理程序集中管理。

程序运行参数记载到中心数据库中,利用程序不能脱离中心数据库独立运行。

PK10牛牛投注网址 履行敏感操作的操作员采用权限 IC 卡作为系统登录工具。

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